ENTREGAS

Al finalizar la compra en el carrito de compras, se mostrará lo siguiente: las zonas de envío, los métodos de entrega disponibles, así como los tiempos y costos de entrega.

Para pedidos, en días laborables, hasta las 12:00 horas, los productos se envían el mismo día, excepto los artículos V2Charge, que tienen un plazo de entrega de 2 a 7 días laborables.

i) Los plazos de entrega son meramente orientativos ya que pueden depender de factores ajenos a VoltCharge, por lo que no se le pueden imputar daños derivados de su incumplimiento.

ii) Como los bienes y servicios están destinados al consumidor final, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al consumidor final cuando él o un tercero por él indicado toma posesión de los bienes.

iii) A la entrega de las mercancías, el cliente deberá verificar su conformidad, notificando al transportista los daños detectados, los cuales deberán constar en el respectivo comprobante de recepción.

iv) En el caso de que existan daños ocultos, el cliente deberá comunicar este hecho, por escrito, dentro de las 24 horas a VoltCharge, utilizando los contactos en el sitio web.

Los importes cobrados por el envío a domicilio varían según el tipo de transporte y la ubicación.

Las entregas en España continental se realizan entre las 9:00 y las 19:00 horas, y cuestan 5€ para compras de hasta 199,99€. Por compras superiores a 200€ el envío es totalmente gratuito.

Las entregas a las islas se realizan por mar o aire con un coste de 25€

Para envíos a domicilio, recibirá un correo electrónico de confirmación de entrega (enviado tan pronto como su compra salga de nuestro almacén).
Podrá ser contactado por el transportista, por sms o email para ser informado de la entrega del pedido.

DEVOLUCIONES

En las compras a distancia, el consumidor dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la recepción del bien, para proceder a la resolución del contrato de compraventa, sin necesidad de invocar motivo alguno, haciéndose cargo el consumidor de los gastos de transporte con el devolución del pozo, independientemente del motivo de la devolución.
Solo se acepta la devolución si el producto está intacto, exactamente igual que cuando se envió y acompañado de la factura.
En caso de avería, se cambiará el artículo por el mismo artículo, salvo que no haya stock disponible. En este caso, el reembolso se realizará a través del método de pago utilizado por el consumidor en el momento de la compra. Los gastos de envío pagados en el momento de la compra no son reembolsables.
El reembolso de la compra será realizado por VoltCharge en un plazo máximo de 30 días, a través del método de pago utilizado por el consumidor. 

El derecho de desistimiento gratuito no se aplica cuando:

a) los bienes suministrados son personalizados;
b) exista un suministro de bienes precintados por razones de protección de la salud o de higiene y hayan sido abiertos después de la entrega.
c) si se han proporcionado grabaciones o programas informáticos sellados, a los que el consumidor ha quitado o inutilizado el respectivo sello de inviolabilidad;
d) los contenidos digitales proporcionados y si estos han sido reproducidos o interpretados;

Nota

No se aceptan cambios por el mismo producto o productos de menor valor.

Las devoluciones deben solicitarse a través del correo electrónico [email protected]