TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y USO DEL SITIO
1. Aspectos Generales
El sitio www.VoltCharge.pt es un sitio operado por MUVEXT SA, con sede en PCI Creative Science Park 3830-352 Ílhavo, con NIF 515419923.
Para facilitar el entendimiento entre ambas partes, el Sitio www.VoltCharge.pt y MUVEXT SA se denominará en lo sucesivo como ?Sitio? o "VoltCharge". Puede ponerse en contacto con www.VoltCharge.pt por correo postal a la dirección anterior o por correo electrónico: [email protected].
La utilización del Sitio atribuye automáticamente la condición de Usuario e implica la aceptación, plena y sin reservas, de todas las disposiciones incluidas en los Términos y Condiciones, en la versión vigente en cada momento en que acceda al Sitio. Si no acepta en su totalidad alguna de las condiciones establecidas, no debe acceder/utilizar nuestro Sitio. Al consultar, utilizar o descargar el contenido del Sitio, usted se compromete a respetar las condiciones establecidas en este documento.
El Usuario podrá utilizar el Sitio, sin necesidad de registro alguno. Sin embargo, algunas de las funciones del Sitio pueden depender del registro.
La edad mínima para realizar pedidos en el sitio web es de 18 años.
2. Características del sitio
2.1 Usuario Registrado
Para acceder a más funciones, el Usuario puede registrarse en el Sitio.
El Usuario deberá cumplimentar un formulario, en el que, además de elementos opcionales, deberá indicar los siguientes datos:
- Primero y ultimo nombre;
- Dirección de correo electrónico;
- Palabra clave.
Toda la información facilitada por el Usuario deberá ser correcta y veraz. El Usuario deberá actualizar la información facilitada cada vez que ésta sufra alguna modificación. El Usuario es el único responsable de las manifestaciones falsas, incompletas o incorrectas que realice y de los perjuicios que cause a la empresa o a terceros, con la información que facilite.
No seremos responsables de los daños resultantes del uso indebido o negligente de la contraseña definida por el Usuario para acceder a su cuenta. El Usuario deberá asegurar la confidencialidad de la respectiva contraseña.
2.2 Características de la cuenta
El Usuario Registrado tendrá acceso a un área personal, con los datos indicados en el momento del registro.
Mediante el registro, el Usuario podrá acceder a los datos de su cuenta y modificarlos o eliminarlos definitivamente. Puede consultar sus pedidos, devoluciones y comunicaciones con la empresa.
2.3 Catálogo de Productos (Tienda Online)
En el Sitio están disponibles los productos vendidos por VoltCharge, una marca de Muvext SA, con sede PCI Creative Science Park 3830-352 Ílhavo, con NIF 515419923. La información sobre los productos presentados en el Sitio tiene como único objetivo proporcionar un breve resumen informativo para mayor comodidad e información al visitante.
Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que la información y los datos contenidos en el Sitio sean precisos y estén actualizados cuando se introduzcan en el Sitio. Sin embargo, no se garantiza la actualización o corrección de esta información. No ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto a la precisión o integridad de cualquier información (incluida la información sobre bienes y servicios) incluida en el Sitio.
Nos reservamos el derecho de cambiar, eliminar o mover cualquier información en el Sitio en cualquier momento sin previo aviso.
Los usuarios aceptan y reconocen expresamente que:
– Las fotografías presentadas en el Sitio son meramente ilustrativas, debiendo los Usuarios consultar información detallada sobre los productos y sus características/especificaciones;
– El precio mostrado es el precio recomendado, sin embargo, puede haber errores ortográficos por lo que no podemos garantizar el suministro si esta es la situación;
– Haremos todos los esfuerzos razonables para incluir información precisa y actualizada del producto en el Sitio. Sin embargo, no podemos garantizar esto;
– No garantizamos la existencia en stock de los artículos incluidos en el Sitio, ni asumimos responsabilidad por artículos descatalogados.
3. Datos personales y seguridad de los datos
VoltCharge respeta su privacidad. Por favor consulta nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
4. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos del sitio web, textos, gráficos, fotografías tienen derechos de autor reservados a la empresa, quedando prohibido su uso, ya sea con fines comerciales o no.
Todos los textos, gráficos, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, marcas comerciales, logotipos, sonidos, música, ilustraciones y códigos informáticos (colectivamente, "Contenido"), incluidos, entre otros, el diseño, la estructura, la selección, la coordinación, la expresión, la "apariencia y forma de uso” y disposición de dicho Contenido existente en el Sitio, es propiedad, está bajo el control o licencia de MUVEXT SA y está protegido por normas de comercio, derechos de autor, patentes y otra legislación sobre marcas registradas, así como otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal.
Salvo que se indique expresamente en estos Términos de uso, no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, realizar públicamente, codificar, traducir, transmitir o distribuir (incluida la "proyección") cualquier parte del Sitio o Contenido para cualquier otra computadora, servidor, sitio web o cualquier otro soporte para publicación o distribución o para fines comerciales, sin la autorización expresa y por escrito de VoltCharge.pt.
Puede usar información sobre los productos y servicios del Sitio (como hojas de datos, artículos de la base de conocimientos y materiales similares) que VoltCharge pone a disposición intencionalmente para su descarga a través del Sitio, siempre que no elimine ningún texto de aviso de propiedad en todas las copias de dichos documentos, use esta información solo para fines personales, no comerciales y no copie ni publique esta información en ninguna computadora conectada a una red, ni la transmita por ningún medio, no altere ninguna información y no haga más representaciones o garantías relacionadas con dichos documentos.
5. Precios
Todos los PVP (precios de venta al público) que aparecen en la web, se muestran en establecimientos comerciales o en las cotizaciones de VoltCharge están referidos en euros (EUR o ?) e incluyen, salvo que se indique expresamente lo contrario, el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) al tasa legal aplicable y otras tarifas aplicables.
Los PVP son válidos al momento de su exhibición, salvaguardándose la ruptura de existencias y la ocurrencia de errores o alteraciones por hechos no imputables a VoltCharge.
El PVP anunciado puede ser modificado sin previo aviso y bajo las condiciones definidas por el vendedor.
Las cotizaciones emitidas por VoltCharge son válidas por un período de 5 días a partir de la fecha de emisión.
VoltCharge se reserva el derecho, en cualquier momento, de cambiar los precios de los productos presentados en el Sitio y corregir errores que puedan ocurrir inadvertidamente. Cualquier cambio en los precios no afectará un pedido ya aceptado por VoltCharge.pt. Si se produce un error de precio, se lo notificaremos y le permitiremos continuar con la transacción al precio correcto o cancelar el pedido sin cargo.
6. Especificaciones de bienes o servicios
Las especificaciones de bienes o servicios contenidas en el sitio web y los catálogos de venta de VoltCharge son válidos por el período definido en ellos, y VoltCharge no es responsable por errores de terceros o por consultas de páginas web distintas a las del Sitio VoltCharge.pt, incluso si del marca respectiva, en países distintos de Portugal.
7. Garantías
El consumidor final tiene derecho a que el bien o servicio sea restituido a la conformidad en el plazo de 3 años – Decreto-Ley n° 21 de mayo - a partir de la fecha de venta. En el caso de no ser consumidor final, ¿la garantía será, en los términos legales, de 6 meses? nº 2, del artículo 921 del Código Civil.
Una vez detectada cualquier no conformidad, deberá ser comunicada, por escrito, a VoltCharge, en un plazo máximo de 60 días, y el cliente deberá enviarla por correo o mensajería, acompañada de la respectiva factura de compra.
En casos perfectamente definidos por VoltCharge y bajo las condiciones específicas que se establezcan, los plazos de garantía podrán ser ampliados.
8. Asistencia y servicios posventa
VoltCharge.pt proporciona asistencia técnica posventa a los productos vendidos por nosotros, durante el período de garantía y después de que haya expirado el período de garantía, en este caso, mientras haya piezas de repuesto.
9. Pagos
Los métodos de pago se pueden encontrar en el sitio web respectivo. Si paga con tarjeta de crédito, al realizar el pedido podemos bloquear el importe total en su tarjeta de crédito. Si el emisor de la tarjeta de crédito no otorga la autorización, se le informará para que nos proporcione otro método de pago. Una vez aceptado el pedido, se cargará el importe en su tarjeta de crédito.
Nos reservamos el derecho de verificar la identidad del titular de la tarjeta de crédito. Para asegurarnos de que su tarjeta de crédito o débito no se utilice sin su autorización, validaremos su nombre, dirección y otra información personal proporcionada por usted durante el proceso de pedido, utilizando información en poder del emisor de la tarjeta. Al aceptar estos términos y condiciones, usted da su consentimiento para que se realicen estas comprobaciones.
10. Descargo de responsabilidad
El Usuario será responsable por el contenido de la información enviada o transmitida al Sitio.
El Usuario es consciente de que el uso del Sitio puede no ser seguro 100%, existiendo la posibilidad de que la información enviada/recibida pueda ser interceptada por personas no autorizadas, no siendo responsable la empresa por fallas en la seguridad de las comunicaciones y no asumiendo responsabilidad alguna por uso indebido de su información por parte de terceros.
El Usuario reconoce que el acceso y el uso del Sitio pueden verse interrumpidos y que la información del Sitio puede contener fallas, errores, fallas técnicas, problemas u otras limitaciones. El Sitio puede contener enlaces a otras páginas electrónicas o ser accedido a través de otras páginas electrónicas. La empresa no se hace responsable de los mismos, es decir, del control de los contenidos, disponibilidad, operatividad o rendimiento.
En los términos máximos permitidos por la ley, VoltCharge.pt excluye cualquier responsabilidad, directa o indirecta, por el uso del Sitio.
11. Ley aplicable y resolución alternativa de conflictos
El Usuario acepta que todos los asuntos relacionados con el acceso o el uso del Sitio, incluidas todas las disputas, se regirán por la legislación de la República Portuguesa.
En caso de disputa o disputa entre VoltCharge.pt y el Usuario que surja de o esté relacionada con el uso del Sitio por parte del Usuario, las partes deben tratar de resolver la disputa con prontitud y de buena fe. Si no es posible resolver el conflicto a través de la mediación, las partes son libres de acudir a los tribunales para ejercitar cualquier derecho o recurso disponible en los términos de la legislación aplicable, eligiendo, en este caso, la jurisdicción del distrito de Oporto, con renuncia expresa a cualquier otra.
12. Proceso de pedido
Los pedidos sólo se tramitarán previo pago efectivo, a través de los medios disponibles y relacionados en el proceso de compra en la tienda online.
La cancelación o alteración de un pedido depende de su comunicación al cliente, dentro del plazo de su tramitación y de la aceptación expresa de VoltCharge. El pedido debe ser pagado dentro de las 12H, a partir de ese momento VoltCharge se reserva el derecho de cancelar el pedido. Para los artículos de una campaña, el pago debe realizarse, como máximo, hasta el final de la campaña, excepto las 12:00 horas si la campaña es de menor duración. En campañas de lanzamiento, el plazo de pago es de 2H.
VoltCharge no revende productos.
En situaciones de promoción, las ventas están limitadas a 2 unidades por producto y por contribuyente.
13. Disposiciones finales
En caso de violación de estos Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho de ejercer todas y cada una de las acciones legalmente previstas. Además, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cancelar el acceso o el uso del Sitio, con o sin previo aviso al Usuario.
Los Términos y Condiciones de uso del Sitio se regulan de conformidad con las leyes vigentes.
Si alguna disposición aquí descrita es ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición será eliminada o reducida de conformidad con la ley, sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. El Usuario está sujeto a la versión de los Términos y Condiciones en el momento de su uso, por lo que le recomendamos que los consulte periódicamente.
14. Envíe un correo electrónico con la información solicitada a continuación.
(Rellene y devuelva los datos a continuación sólo si desea rescindir el contrato)
– Para: MUVEXT SA
PCI Creative Science Park Región de Aveiro, Camino del Conocimiento, Edificio Central, s/n
3830-352 Ílhavo
Dirección de correo electrónico: [email protected]
– Por la presente/he venido a [*] por la presente notifico que tengo/tenemos la intención de [*] rescindir el contrato de compraventa de los siguientes artículos […]
– Pedido realizado el [*]/recibido el [*],
– Nombre del consumidor(es),
– Dirección del (de los) consumidor(es),
– Firma del consumidor (s) (solo si este formulario se envía en papel),
- Fecha
[*] Eliminar según corresponda.
ENTREGAS Y DEVOLUCIONES
ENTREGAS
Al finalizar la compra en el carrito de compras, se mostrará lo siguiente: las zonas de envío, los métodos de entrega disponibles, así como los tiempos y costos de entrega.
Para pedidos, en días laborables, hasta las 12:00 horas, los productos se envían el mismo día, excepto los artículos V2Charge, que tienen un plazo de entrega de 2 a 7 días laborables.
i) Los plazos de entrega son meramente orientativos ya que pueden depender de factores ajenos a VoltCharge, por lo que no se le pueden imputar daños derivados de su incumplimiento.
ii) Como los bienes y servicios están destinados al consumidor final, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al consumidor final cuando él o un tercero por él indicado toma posesión de los bienes.
iii) A la entrega de las mercancías, el cliente deberá verificar su conformidad, notificando al transportista los daños detectados, los cuales deberán constar en el respectivo comprobante de recepción.
iv) En el caso de que existan daños ocultos, el cliente deberá comunicar este hecho, por escrito, dentro de las 24 horas a VoltCharge, utilizando los contactos en el sitio web.
Los importes cobrados por el envío a domicilio varían según el tipo de transporte y la ubicación.
Las entregas en Portugal continental se realizan entre las 9:00 y las 19:00 horas, y tienen un coste de 5? en compras hasta 199,99?. ¿En compras superiores a 200? la entrega es completamente gratis.
Las entregas a las islas (Azores y archipiélago de Madeira) se realizan por mar o aire.
Servicio de aire:
Archipiélago de Madeira (máximo 10 kg por objeto) tiene un coste de 20€.
Archipiélago de Azores (máximo 5kg por objeto) tiene un coste de 20€.
Servicio Marítimo:
Archipiélago de Madeira: Archipiélago de Azores:
0-5kg tiene un costo de 20? 0-5kg tiene un costo de 20?
5-10kg tiene un costo de 20? 5-10kg tiene un costo de 10?
+11kg costo bajo pedido +11kg precio bajo pedido
Para envíos a domicilio, recibirá un correo electrónico de confirmación de entrega (enviado tan pronto como su compra salga de nuestro almacén).
Podrá ser contactado por el transportista, por sms o email para ser informado de la entrega del pedido.
DEVOLUCIONES
En las compras a distancia, el consumidor dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la recepción del bien, para proceder a la resolución del contrato de compraventa, sin necesidad de invocar motivo alguno, haciéndose cargo el consumidor de los gastos de transporte con el devolución del pozo, independientemente del motivo de la devolución.
Solo se acepta la devolución si el producto está intacto, exactamente igual que cuando se envió y acompañado de la factura.
En caso de daño, se cambiará por un artículo idéntico, a menos que no haya stock disponible. En este caso, el reembolso se realizará a través del método de pago utilizado por el consumidor en el momento de la compra. Los gastos de envío pagados en el momento de la compra no son reembolsables.
La devolución de la compra se realizará por parte de VoltCharge en un plazo máximo de 30 días, a través del medio de pago utilizado por el consumidor. Si has utilizado la referencia de Multibanco, tendrás que indicar el IBAN para tramitar la devolución.
El derecho de desistimiento gratuito no se aplica cuando:
- a) los bienes suministrados son personalizados;
- b) exista un suministro de bienes precintados por razones de protección de la salud o de higiene y hayan sido abiertos después de la entrega.
- c) si se han proporcionado grabaciones o programas informáticos sellados, a los que el consumidor ha quitado o inutilizado el respectivo sello de inviolabilidad;
- d) los contenidos digitales proporcionados y si estos han sido reproducidos o interpretados;
Nota
No se aceptan cambios por el mismo producto o productos de menor valor.
Las devoluciones deben solicitarse a través del correo electrónico [email protected]