Sempre que possível, resolveremos os conflitos por negociação direta entre o consumidor e a loja.

O consumidor deverá contactar-nos, de preferência por e-mail com aviso de leitura para [email protected], informando da existência de um problema, onde responderemos o mais rápido possível.

Caso não seja possível resolver o conflito, o consumidor poderá recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios. O contacto pode ser consultado na imagem abaixo.